McDonald’s ha presentado planes ambiciosos para expandirse con la apertura de aproximadamente 10 mil restaurantes en todo el mundo para el año 2027. Este objetivo marca un período de crecimiento sin precedentes en la historia de la compañía y se espera que la lleve a contar con cerca de 50 mil restaurantes en más de 100 países.
Uno de los pilares de esta estrategia es el programa de fidelización de la empresa, con la meta de aumentar su base de usuarios a 250 millones para 2027. Actualmente, el programa cuenta con 150 millones de usuarios activos, generando más de 20 mil millones de dólares en ventas anuales.
Para impulsar su crecimiento, McDonald’s ha intensificado sus estrategias de marketing, incluyendo la iniciativa «Best Burger» para mejorar la calidad de sus hamburguesas, expandiéndola a 70 mercados y planeando implementarla en casi todos los mercados para 2026.
Además, la cadena de restaurantes se ha asociado con Google Cloud de Alphabet para implementar soluciones de inteligencia artificial en sus locales. Esta colaboración incluiría la automatización de procesos para garantizar la entrega rápida de alimentos más frescos y calientes a los clientes, como parte de su plan para mejorar la experiencia del cliente y acelerar el servicio. McDonald’s proyecta un crecimiento constante en ventas globales y márgenes operativos para los próximos años, con un crecimiento esperado del 2% en ventas globales para 2024.
