La empresa Telcel anunció cambios importantes en sus contratos tras una resolución de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que obligó a eliminar la cláusula de una fianza anual de $200 pesos no reembolsable, vigente durante años.
Desde el 5 de junio, los usuarios de Telcel ya no están obligados a pagar esa cantidad, y en su lugar se ofrecen dos opciones: mantener la fianza de forma opcional o dejar un depósito reembolsable al finalizar el contrato, siempre que no haya adeudos.
La medida representa un beneficio directo para los usuarios, quienes ahora podrán recuperar su dinero, a diferencia del modelo anterior. Esta modificación también supone una pérdida millonaria para la compañía, que obtenía ingresos significativos por este concepto. La decisión forma parte de un ajuste legal que busca mayor equidad en los servicios de telefonía móvil en México.
