El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) impuso una multa de $19.5 millones de pesos a la cadena de tiendas Oxxo, así como sanciones adicionales a Telcel y a la empresa Impulsora de Mercados de México (IMMEX), por participar en una práctica monopólica que favoreció al proveedor móvil Telcel y limitó la competencia en el mercado de telefonía.
Según la investigación, realizada por el IFT entre enero de 2021 y enero de 2024, Telcel ofreció incentivos económicos a Oxxo e IMMEX para que no distribuyeran tarjetas SIM de operadores rivales, restringiendo así el acceso de otras marcas a miles de tiendas de conveniencia en todo el país.
El regulador concluyó que esta conducta afectó directamente a los consumidores, al reducir sus opciones en servicios móviles, y violó las normas de libre competencia. Por ello, durante su XII Sesión Ordinaria, el Pleno del IFT determinó aplicar sanciones tanto a Telcel, subsidiaria de América Móvil, como a sus aliados comerciales.
Telcel rechazó las acusaciones y calificó el proceso como arbitrario, anunciando que impugnará la resolución legalmente. No obstante, el IFT defendió su decisión, argumentando que se basa en sus facultades constitucionales para garantizar un mercado más justo y competitivo en el sector de telecomunicaciones.
La investigación comenzó tras una denuncia anónima presentada en diciembre de 2021 y se suma a otras acciones recientes del IFT contra Telcel por presuntas prácticas monopólicas en el país.
