La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto en marcha el «Operativo Vacacional Semana Santa y Pascua 2024» con el objetivo de garantizar el respeto a los derechos de los consumidores durante el próximo período vacacional.
El operativo, anunciado por el director de Profeco, David Aguilar Romero, estará vigente desde el 20 de marzo hasta el 7 de abril, abarcando la Semana Santa y la semana de Pascua.
Durante este tiempo, se establecerán puntos de atención al consumidor en aeropuertos y centrales de autobús de todo el país. Además, se llevarán a cabo inspecciones en hoteles, restaurantes y destinos turísticos populares.
Aproximadamente 300 servidores públicos de las Oficinas de Defensa del Consumidor en 38 ciudades participarán en este operativo, supervisando diversos establecimientos y servicios turísticos.
Este año, Profeco ha establecido puntos de atención permanente en varios aeropuertos, incluyendo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), así como en destinos turísticos como Tulum, Cancún y, por primera vez, en Guadalajara.
En el Operativo Vacacional de 2023, Profeco brindó 13,600 asesorías y resolvió 763 reclamaciones de manera rápida y eficiente, demostrando su compromiso con la protección de los consumidores durante los períodos vacacionales.
